第31章 新官上任

坐在艾尔德兰大陆项目部“办公室”里——说得好听是办公室,其实就是个比钢盾村神殿大那么一圈、但同样破旧漏风、桌椅板凳都吱呀作响的石头殿堂——程曦怀着最后一丝对新工作的期待,调出了全大陆的信仰网络全景数据面板。

只看了一眼,他就想把面板砸了(如果能砸的话),然后立刻马上提交离职报告——如果这破公司允许的话。

“好家伙,我直接好家伙。”程曦对着空气喃喃自语,声音里充满了绝望的调侃,“这哪是烂摊子?这分明是十八层地狱的装修现场,还是被陨石砸过的那种!”

信仰网络地图展开,本该是星光点点、信仰之线交织如网的景象。可现在映入眼帘的,是大片大片的灰黑色区域,上面标注着刺眼的红色字样:

【连接断开-信号丢失】

【信仰混乱-多重信仰冲突】

【节点沉寂-超过90天无有效祈祷】

稍微有点亮光的区域,颜色也暗淡得跟快没电的灯泡似的。仔细看数据:超过六成的村镇节点,信仰值呈负增长或零增长;信徒流失率平均达到45%,有些地方甚至高达70%——人都快跑光了!

“这信仰荒漠的面积,比我前世在西北出差见过的戈壁滩还辽阔。”程曦扶额,感觉太阳穴突突直跳。

更刺激的还在后头。他点开“祭司系统管理”子面板,想看看基层神职人员的情况。

然后他就看到了足以让任何领导心梗的画面:

【祭司总数:847人】

【信仰度低于30%:312人(占比36.8%)】

【近期被举报有贪腐、渎职、欺压信徒行为:189人(已核实87人)】

【长期失联/疑似兼职其他神职:45人】

举报日志堆积如山,点开几条看看:

“霜叶镇祭司私吞信徒供奉的粮食,中饱私囊!”

“黑石村祭司强迫信徒每天祈祷五小时,不达标就罚钱!”

“溪流村祭司与当地恶霸勾结,强占民田,还说是神旨!”

……

程曦看得拳头都硬了:“这哪是祭司?这是披着神袍的土匪啊!”

再看“区域事件”面板,好嘛,红彤彤一片高亮警告:

【格兰特丘陵3号村:自然神系(草木精灵)信徒与混沌神系(邪兽图腾)信徒因水源争斗,已发生三次械斗,死伤17人。】

【沉寂沼泽边缘:异常魔力波动持续,吸引至少三个不明势力探查,冲突风险高。】

【风语森林:未注册野神‘梦境编织者’活动频繁,蛊惑信徒,已造成三个村落生产停滞。】

【各地零星报告:‘记忆闪回’、‘梦境重叠’事件增加,原因不明。】

程曦瘫在吱呀作响的破椅子上,望着漏光的屋顶,长长吐出一口不存在的浊气。

“前任是跑路前不仅没交接,还往服务器里塞了病毒,顺便把办公室点了吧?”他对着空气吐槽,“这哪是升职加薪?这分明是把我这个刚转正的萌新,直接扔进熊熊燃烧的火坑里当消防队长,还不给水,只给了个漏水的瓢和三个还没消防证的新兵蛋子!”

吐槽归吐槽,人还得见。程曦有气无力地通过那台老古董服务器,发出了召集令。

不一会儿,三个身影战战兢兢地挪进了“办公室”。两男一女,看起来年轻得过分,眼神里写满了“我是谁我在哪我要干什么”的清澈愚蠢,以及面对新上司的惶恐不安。他们的神袍比程曦当初那件还朴素,胸口工牌上的号码分别是:G-3345,G-3346,G-3347。

得,比自己这G-0007排到三千多号去了,纯纯的菜鸟中的菜鸟。

“主、主管好!”三人齐刷刷鞠躬,声音都在发抖,像是被推上舞台表演却忘了词的小学生。

程曦摆摆手,尽量让自己看起来和蔼可亲——虽然他现在很想哭。“别紧张,坐下说。自我介绍一下吧,以前在哪儿实习?都会点啥?”

实习生A(G-3345),一个看起来有点书呆子气的男孩,推了推不存在的眼镜:“报、报告主管,我之前在‘微光草原项目部’实习,主要…主要学习怎么让草长得更绿一点,还没转正就被调过来了。”他声音越来越小。

实习生B(G-3346),一个有点怯生生的女孩:“我…我在‘静谧湖水项目部’,负责记录湖面波纹异常,还没独立处理过祈祷…”

实习生C(G-3347),相对活泼点,但也强不到哪去:“我在‘回声山谷’,天天听山谷里的声音回响,辨别是否有异常信仰波动…也没实操过。”

程曦:“……”得,三个都是理论派,纯新手,技能树跟当前需求严重不匹配。

他看向房间里唯一算得上“生产工具”的家伙——那台放在角落、外壳斑驳、运行时发出拖拉机般嗡嗡声的老式神力服务器。屏幕上,信仰请求像瀑布一样刷屏,而服务器慢吞吞地处理着,时不时卡顿一下,弹出一个让人心碎的窗口:

【警告:神力缓存不足,建议清理或升级硬件。】

【错误:请求超时,第114514条祈祷已丢失。】

【提示:内存占用率98%,即将影响核心服务。】

实习生A怯生生地问:“主管,我们…我们先从哪个村的祈祷响应开始?我看请求好多…”

程曦看着那刷屏的祈祷(其中一大半是重复的“神啊救救我”或者虚假的测试请求),又看了看那台仿佛下一秒就要冒烟散架的服务器,再看了看三个手足无措的萌新,深深、深深地叹了口气。

“先不急。”他抹了把脸,感觉心累,“咱们得先解决一个根本性问题:怎么用三个新手和一台老爷机,管理好几百个烽烟四起、百废待兴的村子。”

他在心里哀嚎:“公司这资源配置算法是tm喝假酒写的吧?!还是说,艾尔德兰大陆这‘神职坟场’的扩大版,标配就是垃圾装备和猪队友?这开局难度是地狱里的噩梦级吧!”

抱怨解决不了问题,活还得干。程曦盯着破败的办公室、卡顿的服务器、三个鹌鹑似的下属,还有数据面板上那一大片猩红的警告,知道传统神明那套“神启感应”、“降下神谕”、“凭心情办事”的模糊管理方式,在这里绝对行不通。

“得变,必须得变。”他敲着破桌子,脑子里飞快运转,“把这当成一个濒临破产、内部腐败、外部竞争激烈、用户(信徒)大量流失的互联网子公司来运营!用现代管理思维,降维打击这帮还在搞封建迷信的同行!”

他唰地站起来,把三个实习生吓了一跳。

“开会!”程曦走到一面稍微干净点的墙壁前,用神力幻化出一块简陋的白板(光效五毛,但够用)。

三个实习生赶紧搬着吱呀响的凳子凑过来,拿出小本本(神力凝聚的),准备记录。

程曦在白板上画了个大大的圆圈,代表艾尔德兰大陆,然后在里面画了几个爆炸标志和哭脸。

“同志们,形势很严峻。”他开场定调,“咱们人手少,资源紧,服务器还是上个纪元的产物。如果像救火队员一样,哪儿着火扑哪儿,咱们累死也忙不过来,而且治标不治本。”

他在圆圈旁边画了三个箭头,分别指向三个词:透明化、数据化、流程化。

“所以,咱们的战略方针是:先建立秩序和流程,再谈发展和增长。”

“第一步,信息透明化。”程曦在“透明化”下面画线,“打破祭司阶层对神谕、对祈祷反馈的信息垄断!让信徒能直接听到‘官方声音’,能直接反馈问题!这是获取真实民意的关键,也是打击腐败的基础。”

“第二步,数据驱动决策。”他在“数据化”下面画了几个图表,“咱们不是神,不能凭感觉。要通过数据,搞清楚哪个地区问题最严重(信仰流失最快),哪个矛盾最突出(冲突最多),哪类祈祷最迫切(需求分析)。集中有限资源,优先解决主要矛盾!”

“第三步,制度化管理(SOP)。”他圈住“流程化”,“把响应祈祷、处理纠纷、惩处违规、发布神谕等等,全部弄成标准操作流程。让新手也能按图索骥,减少出错,提高效率!咱们不是来当全知全能许愿机的,咱们是来搭建和维护一个稳定运行的社会服务系统的!”

他转过身,看着三个似懂非懂、但眼睛开始发亮的实习生。

“总结一下,”程曦用马克笔(神力幻化的)敲了敲白板,“咱们四个,从现在起,不是传统意义上的神。咱们是产品经理(设计信仰服务)、是客服(处理祈祷和投诉)、是运维(维护信仰网络稳定)、也是风控和纪检(打击腐败和外部攻击)!”

“咱们的目标,不是让所有人都爱戴我们、歌颂我们——那不现实。咱们的目标是,让艾尔德兰大陆这个‘世界服务器’别崩盘,还能有点正向的用户增长和活跃度提升!听明白了吗?”

三个实习生你看看我,我看看你,虽然对“产品经理”、“服务器”、“SOP”这些词还有点懵,但程曦话语里那种有条理、有方法、把混乱局面理顺的强大自信,让他们莫名安心。

“明白了,主管!”三人齐声回答,声音比刚才大了点。

程曦看着他们眼中重新燃起的光(虽然还很微弱),再看看白板上那简陋的计划,深吸一口气。

“好,开工!第一步,先给全大陆发个‘系统维护公告’,顺便……清理一下门户!”