商业智能数据化运营实战

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  产品设计

  对于制造业而言，如何利用现代技术与设计手段，赋予产品更高的附加值，成为设计师思考的方向，寻求一套适合中国国情与特定文化的产品设计方法显得尤为重要。以制造技术为基础、以美学为导向的产品设计模式是当前中国制造业的需求，因此，设计职能由发展初期的外观造型设计转化为科学、严谨的系统化设计。本书从产品设计流程的实际需求出发，内容涵盖了产品设计的基本概念、产品设计对人的因素的考虑、产品设计中美学构成要素的设计

  陈根 朱芋锭管理12.1万字
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  市场营销学（原书第15版）

  本书深入探讨了数字时代市场营销的新变化与持续性变化，强调顾客价值、顾客参与和顾客关系的重要性。本书继续沿用顾客参与框架，增加了顾客参与工具、实践和发展等内容。书中介绍了公司在应对市场营销环境重大变化时的策略和方法，包括数字技术崛起、经济波动、极端气候和全球性健康危机等对市场营销的影响。紧跟数字概念、技术和实践的革新发展，探讨了大数据、新型市场营销分析、物联网、人工智能、DTC营销模式、全渠道战略等

  (美)加里·阿姆斯特朗 菲利普·科特勒管理59.1万字
• 出海七力：支撑出海增长的真实力量

  尽管挑战与机遇并存，但大量的中国企业已经踏上出海的征程，其中不乏成功案例，但折戟沉沙的也不在少数。中国企业出海是否有实用的方法论可供依循？本书作者结合自己在华为征战海外市场十几年的经验及近年来辅导中国企业出海的心得，尝试给出自己的答案。本书系统地梳理了企业出海应当具备的七大核心能力：洞察力，决定了企业能否穿透数据迷雾并抓住市场本质；规划力，关乎从战略蓝图到落地路径的清晰度；客户力，考验企业对海外商

  阎林祥管理12.4万字
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  全网生态营销（全新升级版）

  助力企业开启一条，低成本、高效率的创新营销之路。今天，所有互联网平台都在收录并且优先推荐视频形式的信息。身处这个时代的企业必须用视频和直播的形式对外传播品牌、推广产品和服务。然而，无论是PC端还是移动端，图文信息还是视频直播，企业都需要在多平台上同时发力，以获得ZUI大的商业红利。《全网生态营销》详细介绍了三个核心系统：SP（策略定位系统）、PT（引流和转化系统布局）、OM（运营和管控系

  单仁管理14.5万字
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  广告设计

  广告设计是利用文字、图形、色彩、版面等表达广告主题的元素，结合广告媒体的使用特征，在计算机上通过相关设计软件进行平面艺术创意的一种设计活动或过程，其最终目的是让广告吸引受众的眼球。本书涵盖了广告设计概论、广告设计中的心理学应用、广告设计的构成元素——文字设计、广告设计的构成元素——图形创意、广告设计的构成元素——色彩情感、广告编排设计、广告设计中的创意表达、广告设计的策划与执行共8个方面的内容，全

  陈根 朱芋锭管理8.9万字
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  智能客户服务实务（微课版）

  本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走进缤纷的客户世界、客户选择、客户开发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等

  崔婷 徐永红主编管理13.5万字
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  买：消费者决策王金三角

  本在商业竞争日益激烈的今天，理解消费者决策的本质已成为企业增长的关键。本书聚焦消费者购买行为背后的核心逻辑，通过五章内容层层拆解消费决策的关键环节。全书围绕“消费者决策王金三角模型，系统分析了顾客从产生购买想法到形成品牌忠诚持续购买的全过程。本书将打破对消费者行为的传统认知，为您揭示：如何触发消费者的购买开关；·如何优化购买路径，让转化水到渠成；如何制造紧迫感，促使消费者立刻购买；如何构建持续机制

  金立印 王赛管理12.5万字
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  新文旅时代：赢在起点的战略营销方法论

  本书立足文旅行业变革前沿，直面同质化竞争困局，提出“战略营销”是推动企业与城市实现突破性增长的破局之道。作者熊晓杰融合其在长隆集团14年的实战操盘经验与时代文旅咨询顾问的前沿洞察，指出文旅消费正经历从规模化到分众化、个性化、精神化的深刻变迁。书中结合长隆、广州正佳广场、只有河南·戏剧幻城、泡泡玛特、胖东来、万岁山武侠城、河头老街、开元森泊等文旅项目，以及淄博、榕江、哈尔滨等城市推广的一系列现象级案

  熊晓杰管理17.4万字
• 数智零售管理（微课版+AIGC版）

  本书系统性地介绍了数智零售的核心理念与运营管理策略，共10章，分别是数智零售概述，新兴技术与数智零售，数智零售消费者洞察，数智零售商品管理与品牌管理，数智零售消费场景管理，数智零售渠道管理，数智零售营销管理，数智零售物流管理，数智零售资金管理，以及数智零售客户服务与管理。本书提供了丰富的配套教学资源，包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等。本书内容新颖、全面，既可作为本科、高职院校市

  蒋青云 叶巍岭主编管理22.1万字